Managed Services
I nostri servizi a valore aggiunto garantiscono migliori performance alla tua rete
Eroghiamo servizi professionali a valore aggiunto che assicurano la gestione dell’infrastruttura su cui i nostri Clienti basano il proprio business, con conseguente saving e controllo dei costi.
Questi servizi comprendono attività diProject Management
- Presidio presso i Clienti
- Monitoraggio e gestione Remota
- Maticmind Proactive Monitoring
- Servizi proattivi
- Network Operation Center (NOC)
- Security Operation Center (SOC)
- Performance Management
- Real Time & Historical Data Collection / Monitoring
- Threshold Management
- Trap & Syslog Collection
- Test periodico delle linee di backup
- Reporting delle attività elencate
- Co-sourching services
Maticmind Network Operation Center (NOC)
Gestione proattiva delle reti e dei sistemi
Attraverso il Network Operating Center, garantiamo attività di monitoraggio e assistenza volte ad assicurare al Cliente il controllo pro-attivo, costante e continuo del corretto funzionamento degli apparati di rete, garantendo così di ridurre al minimo eventuali fermi della rete e i costi di down-time associati.
Il nostro NOC è un punto di riferimento sicuro, al quale i Clienti possono affidare serenamente la gestione delle infrastrutture di rete. La struttura operativa è costituita da tecnici specializzati nel monitoraggio delle principali piattaforme tecnologiche installate presso i Clienti.
Il NOC risponde in modo efficace alle esigenze di aziende che basano la propria attività su procedure e applicazioni informatiche e che intendono avvalersi dell’assistenza di personale specialistico e costantemente aggiornato, senza dover impegnare risorse interne.
Grazie al servizio da noi offerto è possibile godere di vantaggi importanti come:
- garanzia di poter disporre di un supporto tecnico disponibile h24 365 giorni all’anno, in modalità pro-attiva, che identifichi rapidamente ed efficacemente le problematiche occorse sulla rete;
- diminuzione del tempo di indisponibilità della rete monitorata;
- diminuzione dei costi per l’assistenza tecnica e le attività di move, add e change;
- migliore utilizzo delle risorse interne.
Maticmind Security Operation Center (SOC)
Monitora e mantieni la tua rete sicura
Grazie alla struttura del SOC, agli specialisti di sicurezza presenti in azienda, a tecnologie e procedure per l’incident handling, offriamo ai nostri Clienti la possibilità di monitorare in tempo reale e in modo proattivo lo stato di sicurezza informatica delle reti.
I nostri servizi SOC comprendono:
- Assistenza Reattiva: intervento a fronte della ricezione di segnalazione da parte del cliente;
- Assistenza Proattiva: monitoraggio dei sistemi di proprietà del cliente dalla control room e apertura segnalazioni;
- Incident Management: gestione puntuale e tempestiva dell’infrastruttura e pronto intervento in caso di anomalie o attacchi informatici.
Business Case
Consulta i nostri ultimi casi di successo e scopri come Maticmind aiuta i clienti a efficientare i processi e sviluppare il loro Business.