Managed Services

I nostri servizi a valore aggiunto garantiscono migliori performance alla tua rete

Eroghiamo servizi professionali a valore aggiunto che assicurano la gestione dell’infrastruttura su cui i nostri Clienti basano il proprio business, con conseguente saving e controllo dei costi.
Questi servizi comprendono attività diProject Management

  • Presidio presso i Clienti
  • Monitoraggio e gestione Remota
    • Maticmind Proactive Monitoring
  • Servizi proattivi
    • Network Operation Center (NOC)
    • Security Operation Center (SOC)
  • Performance Management
  • Real Time & Historical Data Collection / Monitoring
  • Threshold Management
  • Trap & Syslog Collection
  • Test periodico delle linee di backup
  • Reporting delle attività elencate
  • Co-sourching services

Maticmind Network Operation Center (NOC)

Gestione proattiva delle reti e dei sistemi

Attraverso il Network Operating Center, garantiamo attività di monitoraggio e assistenza volte ad assicurare al Cliente il controllo pro-attivo, costante e continuo del corretto funzionamento degli apparati di rete, garantendo così di ridurre al minimo eventuali fermi della rete e i costi di down-time associati.

Il nostro NOC è un punto di riferimento sicuro, al quale i Clienti possono affidare serenamente la gestione delle infrastrutture di rete. La struttura operativa è costituita da tecnici specializzati nel monitoraggio delle principali piattaforme tecnologiche installate presso i Clienti.

Il NOC risponde in modo efficace alle esigenze di aziende che basano la propria attività su procedure e applicazioni informatiche e che intendono avvalersi dell’assistenza di personale specialistico e costantemente aggiornato, senza dover impegnare risorse interne.

Grazie al servizio da noi offerto è possibile godere di vantaggi importanti come:

  • garanzia di poter disporre di un supporto tecnico disponibile h24 365 giorni all’anno, in modalità pro-attiva, che identifichi rapidamente ed efficacemente le problematiche occorse sulla rete;
  • diminuzione del tempo di indisponibilità della rete monitorata;
  • diminuzione dei costi per l’assistenza tecnica e le attività di move, add e change;
  • migliore utilizzo delle risorse interne.

Maticmind Security Operation Center (SOC)

Monitora e mantieni la tua rete sicura

Grazie alla struttura del SOC, agli specialisti di sicurezza presenti in azienda, a tecnologie e procedure per l’incident handling, offriamo ai nostri Clienti la possibilità di monitorare in tempo reale e in modo proattivo lo stato di sicurezza informatica delle reti.

I nostri servizi SOC comprendono:

  • Assistenza Reattiva: intervento a fronte della ricezione di segnalazione da parte del cliente;
  • Assistenza Proattiva: monitoraggio dei sistemi di proprietà del cliente dalla control room e apertura segnalazioni;
  • Incident Management: gestione puntuale e tempestiva dell’infrastruttura e pronto intervento in caso di anomalie o attacchi informatici.
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Business Case

Consulta i nostri ultimi casi di successo e scopri come Maticmind aiuta i clienti a efficientare i processi e sviluppare il loro Business.