Application Management

Application Support & Mobile application management

Maticmind è in grado di offrire una vasta gamma di servizi applicativi. Nell’ambito dell’Application Management possiamo prendere in carico il vostro parco applicativo e gestirlo per voi erogando i servizi di:

  • Manutenzione correttiva, adeguativa, preventiva ed evolutiva del software; test e controllo di qualità delle applicazioni;
  • Gestione operativa: monitoraggio applicazioni, schedulazione e controllo procedure batch, esecuzione attività periodiche, gestione profili e utenze;
  • Assistenza utente: consulenza applicativa, data cleaning, presidio cliente, help desk, reportistica e query ad hoc.

Il tutto garantendo il rispetto di Service Level Agreement concordati e un rigoroso e completo Service Management in linea con le best practice di mercato.

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